Opprett en brukerkonto og still spørsmål eller del dine tips! Du kan krysse av for å motta epost når noen svarer på dine innlegg eller ved nye innlegg ønskede kategorier.
Når brukere av Kundeweb skal søke etter utstyret sitt, eller andres, får de som oftest null treff.
Det er fordi de som standard søker blant sitt eget utstyr, og dersom vi ikke har administrert og lagt til riktig ansvarsnummer til hver enkelt person, så får de gjerne ikke treff på sitt utstyr.
Derfor hadde det vært fint om man som standard kunne satt Søk blant alle, for da vil de få treff, uansett om utstyret er registrert på den ene eller den andre avdelingen.
Jeg tenker at det ikke bør være en standard innstilling i Medusa som sådan fordi det er ulike behov. Men valgt avkryssing bør kunne huskes ved neste søk som brukeren gjør.
Dag Dekkerhus Trådstarter 17/06/2022 8:20 am
@thomas Men vil dette bli en mulighet? Er denne muligheten meldt inn til SoftPro?
Thomas 17/06/2022 8:53 am
Mitt svar var nok mer å regne for et innspill til diskusjonen. For at endringsønsker skal imøtekommes hos SoftPro så er det en stor fordel om de er godt gjennomtenkt og diskutert med innspill fra flere HF. Det er jo en av de viktigste formålene med regional medusagruppe å ta opp slike endringsforslag, diskutere dem, berike dem, og sende de videre nasjonalt. Dermed er det veldig mye større sjanse for at endringen blir tatt til følge. Endringsønsker bør være formulert i form av behov og ikke i form av et løsningsforslag. Funksjonaliteten i kundeweb er basert på at brukere i utgangspunktet er satt opp med kostnadssteder. Hvis behovet er å kunne bruke kundeweb med minst mulig administrasjon av brukere så bør det tydeligjøres. Kanskje SoftPro har en annen mye bedre løsning i det tilfellet.
