Opprett en brukerkonto og still spørsmål eller del dine tips! Du kan krysse av for å motta epost når noen svarer på dine innlegg eller ved nye innlegg ønskede kategorier.
Notifications
Clear all
Medisinsk-teknisk (MTA)
1
Innlegg
1
Brukere
0
Reactions
826
Lest
0
25/05/2021 10:02 am
Trådstarter
Hva innebærer det å være «Saksansvarlig» på sak i Medusa ?
Ser at saksansvarlig kan få tilsendt e-post ved f.eks. eskalering. Er det noen annen funksjonalitet/prosesser i Medusa som er basert på dette feltet?
Har saksansvarlig noen funksjon i Kundeweb?
1 svar
0
25/05/2021 10:03 am
Trådstarter
Svar fra SoftPro:
Saksansvarig fungerar som kordinator. Förutom vid eskalering så kan man få mail vid f.eks korrespondans på saken. Man kan söka på ärenden som en viss kordinator har. Inget förutom det.
